Полтававодоканал

КП ПОР «Полтававодоканал»

м. Полтава, вул. Пилипа Орлика, 40А
Контактна інформація

Приєднуйтеся до чат-ботів! Докладніше


Увага! Показники приладів обліку води приймаються в період з 25 числа по останній 

робочий день місяця.


Увага! Прийом відвідувачів тимчасово припиняємо!

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

У відповідності до рішення регіональної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки і надзвичайних ситуацій Полтавської області щодо епідемічної ситуації  запроваджено додаткові заходи для запобігання поширення COVID-19. 

З 3.04.2021р. по 17.04.2021р. приймання відвідувачів суб’єктами господарювання, які провадять діяльність у сфері торговельного і побутового обслуговування населення, заборонено.

Більшість питань ви можете вирішити  дистанційно, без особистого відвідування служби обліку і реалізації:

 - Отримати консультацію щодо тарифів та нормативів;

 - інформацію щодо стану розрахунків;

 - передати показники лічильників оператору;

 - передати показники лічильників на автовідповідач

ви можете за номерами телефонів:

(050)403 03 75;

(067)549 92 67;

(0532) 61-28-21;

через чат-бот Telegram або Viber.                      

Щоб стати користувачем чат-боту потрібно:

у Telegram: скористатися пошуком, набравши @GKH_IN_UA_BOT або перейти за посиланням t.me/GKH_IN_UA_BOT

у Viber: також знайти GKH.IN.UA або перейти за посиланням chats.viber.com/gkh_in_ua

        Також швидко передати показники лічильника та здійснити оплату можна в «Особистому кабінеті» на сайті підприємства  http://cpp.vodokanal.poltava.ua/. У разі ж виникнення проблем з реєстрацією в «Особистому кабінеті абонента» та  чат-боту  телефонуйте 61-10-08



                                            Г Р А Ф І К

                         особистого прийому громадян керівниками

                                        КП "Полтававодоканал"

 

Воротинцев В. А.

Генеральний директор

 

Останній  понеділок

місяця (за попереднім записом)

з 15.00 - 17.00

Забишний Є. В.

Головний інженер

 

Щосереди

з 15.00 - 17.00

Третяк М. Ю.

Заступник генерального

директора з економіки та фінансів

Щочетверга

з 15.00 - 17.00

Янкова І. А.

Заступник генерального

директора із загальних питань

Щовівторка

з 15.00 - 17.00

Антофій М.О.

Заступник генерального директора

Щосереди

З 15.00 – 17.00

Циб С.В

Заступник генерального директора з охорони праці

Щопонеділка

з 15.00 - 17.00



Довідка для абонента

Режим роботи абонентського відділу КП «Полтававодоканал» (вул. Спаська, 9, м. Полтава)

Понеділок–четвер: 8:00–17:12
П'ятниця: 8:00–16.00

Субота, неділя: вихідний день, кожний перший робочий день місяця -
 неприйомний день  для споживачів
Обідня перерва: 12:00–13:00

Довідка: (0532)61-28-21 , 067-549-9267 , 050-403-0375 (автовідповідач)



КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» приєдналось до всеукраїнської платформи обліку комунальних платежів GKH.IN.UA.

Відтепер передати показники приладів обліку, а також отримати інформацію про стан рахунку можливо через Telegram або Viber.

 

Щоб стати користувачем чат-боту, потрібно:

у Telegram: скористатися пошуком, набравши @GKH_IN_UA_BOT, або перейти за посиланням  t.me/GKH_IN_UA_BOT

у Viber: також знайти GKH.IN.UA., або перейти за посиланням chats.viber.com/gkh_in_ua

(Чат-бот запросить дані, адреси та особовий рахунок. Це займе пару хвилин. У подальшому показники можна передавати двома натисканнями)

 

Також можна відсканувати QR-коди.


                                                    

                                                   

                                              


Після цього – нескладна реєстрація.

(Прийняття показників лічильника води за телефоном 067-304-33-32 через Viber з 1 листопада 2020року припинено)

                                Детальні відеоінструкції реєстрації та користування чат-ботом:

                                                   КП"Водоканал" Передача показників через Telegram

                                                        КП"Водоканал" Передача показників через Viber


                                 Для зручності абонентів КП ПОР «Полтававодоканал» працює call-центр.

                                  До його фахівців можна звернутись за телефонами:

 

                                                   стаціонарний телефон: 61-28-21

                                                    мобільні телефони 050-4030375, 067-5499267

      В телефонному режимі можна отримати (або надати)  наступну інформацію :

-         про стан розрахунків на його особовому рахунку та про обсяги нарахувань ;

-         про діючі тарифи та норми ;

-         про порядок зміни власника особового рахунку ;

-         про порядок реєстрації пільги ;

-         про порядок зміни зареєстрованих осіб ;

-         про порядок укладання договору на послуги

-         про порядок виконання повірки приладу обліку (замовити повірку) ;

-         передати показники лічильника  та ін.

Надання послуг водопостачання та водовідведення здійснюється виключно на договірних умовах.

 Просимо ТЕРМІНОВО укласти(переукласти) договір на послуги.

_______________________________________________________________________________________________

Просимо звернути Вашу увагу, на банківські реквізити за якими необхідно здійснювати

оплату послуг водопостачання та водовідведення:

       КП ПОР "ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ"

       код ЄДРПОУ 03361661

       IBAN  р/р  UA263281680000000026008724141

       МФО 328168

       ПАТ  "МТБ  БАНК" у  м. Чорноморськ

 


 

Приймання платежів

Оплату послуг водопостачання та водовідведення можна здійснити в відділеннях  банківських установ, відділеннях Укрпошти або скориставшись іншими  зручними формами оплати.

Звірка стану розрахунків за особовими рахунками населення

Звірка стану розрахунків за послуги здійснюється фахівцями  служби обліку та реалізації за адресою вул. Спаська, 9, м. Полтава, вікна № 1–15 (див. режим роботи):

1.   за наявності лічильника(ів) води абоненту необхідно надати дані про  показники лічильника(ів) на дату звернення та відомості про сплату;

2.  за відсутності лічильника(ів) необхідно надати відомості про сплату.

Отримати інформацію про стан особового рахунку та повідомити поточні показники лічильників можна зателефонувавши до оператора довідкової служби за тел. (0532) 61-28-21, 050-403-03-75, 067-549-92-67 (автовідповідач)


Шановні абоненти КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ»!

            Для зручної та швидкої передачі показників лічильників води, звірки нарахувань та здійснення оплат для Вас створено «Особистий кабінет» на сайті підприємства за адресою :

                          http://www.vodokanal.poltava.ua/.

            Зареєструватися на ньому легко та зручно. Код споживача Ви можете дізнатися з таблиці відповідності при реєстрації чи за телефонами:

050-403-03-75, 067-549-92-67,  (0532)61-28-21 (автовідповідач)

                                  dovidka@vodokanal.poltava.ua.

            Зареєструватися Вам допоможе розлога інструкція в картинках , яку Ви знайдете по кнопці «Допомога» У разі ж виникнення проблем з реєстрацією в «Особистому кабінеті абонента» також звертайтесь за адресою   webpoltavavodokanal@gmail.com або за телефоном (0532)61-10-08.